Tech-support

Обсуждение вопросов связанных технической поддержкой оборудования / программного обеспечения компании "Cisco".
Ник Иванов(Praporwik)
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 01 янв 1970 03:00

Tech-support

Сообщение Ник Иванов(Praporwik) » 15 окт 2016 00:24

Доброго времени суток.

Есть ли какой-нибудь гайд или просто ссылка на cisco.com по разъяснению вывода комманды sh tech-support. Есть подозрение, что на маршрутизаторе 2921 (с cme - несколькими gre тоннелями) просто напросто умирает или проц, или vpn модуль.
И может кто-то сталкивался с подобным - тоннель вроде бы работает, но если дать хоть какую-то нагрузку на маршрутизатор,тонели ложатся наглухо. И что самое странное, не пингуются даже тоннельные интерефейсы (имею ввиду 172.16.16.1 и 2 с 255.255.255.252).
Заранее благодарю всех ответивших.

И.И.(shazam)
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 01 янв 1970 03:00

Re: Tech-support

Сообщение И.И.(shazam) » 17 окт 2016 23:00

"show tech-support" это вывод информации необходимой TAC'у, насколько я помню там это совокупность нескольких команд, включая "show run", вывод команды разный на каждой платформе. А если туннель ложится, то нужно его и траблшутить. Посмотрите на IKE(ISAKMP) и IPSec дебаги, посмотрите также чтобы у вас ESP в обе стороны ходил (можно tcpdump'ом каким-нибудь)

Ник Иванов(Praporwik)
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 01 янв 1970 03:00

Re: Tech-support

Сообщение Ник Иванов(Praporwik) » 29 окт 2016 19:31

да, когда-то обращался в тас - скидывал им этот сайт. но сейчас такой возможности нет, тк нет контракта.
там помимо sh run выодятся последние логи + ряд регистров + данные по железу (те же сериал намбер модулей, напряжения и тд)
Сам 2921 находится в Китае, Гуанчжоу. С gre проблема еще может быть в провайдере - china telecom. Плюс, никак нет возможности пообщаться с англоговорящей тп в Китае чтобы выяснить что к чему (но пинги и traceroute просто ужасны)...


Вернуться в «Техническая поддержка: Cisco»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость