
Тот конец, этот конец - фиг поймешь, пишите внятно - на стороне АТС, на стороне шлюза.
Покажите настройки ISDN интерфейса на Cisco.
Выложите сюда debug isdn q931 с Cisco шлюза (не забудьте предв. terminal monitor)
для звонков в разных направлениях и с разным результатом.
Для анализа Facility в Cisco дебаге (и в трейсе АТС) можно воспользоваться сервисом:
http://decoder.telemak.org/