Сертификациии ITIL

[Ant0n(Apollo13)]

действительно удивительно, что тема только стала подниматься на этом портале.
рекомендую начать отсюда http://www.itexpert.ru/

[Ant0n(Apollo13)]

Для ответа на вопросы о том что стоит или не стоит учить и сдавать, надо понять зачем вам эти знания.
Есть ли уже какой-то бэкграунд в этой области, знаете ли что-то по второй версии ITIL.

Если знаний нет, то начинать по любому надо с основ. В IT Expert есть 2 курса по основам ITIL, 3х дневный или 2х дневный + симуляционная игра Apollo13 http://www.itexpert.ru/rus/services/training/moscow/
Рекомендую вариант с игрой, т.к это плюс ко всему еще и весело =)

Далее идут курсы среднего уровня. Есть 4 домена OSA, SOA, RCV, PPO
Ну и наконец курсы высшей ступени.

После какждого курса можно сдать экзамен и заработать баллов.

Для получения сертификата высшей на сегодняшний день степени (ITIL Expert) требуется набрать 22 балла
подробности тут: http://www.itexpert.ru/rus/certificatio ... r_newbies/

Если есть уже сертификация по v2 то там немного другая схема, она тоже есть на сайте.

Рад буду ответить на любые другие вопросы по этой теме.

[ordos_lider(Ordos_lider)]

Эта тема уже обсуждалась, не раз. Вы плохо пользуетесь поиском. Посмотрите в разделе "Другие сертификационные программы".

[Евгений Широков(ObiWan)]

http://www.exin-exams.com/exams/exam-program.aspx

[Ramil'(djtetris)]

не советую сдавать экзамены в IT Expert, из личного опыта, сдавал там переходной на версию ITSM v3 foundation, результат экзамена узнал только через 2 месяца,сам сертификат забрал в офисе компании еще через 2, и то приходилось постоянно напоминать о себе, каждый раз менеджеры находили какую-то удивительную причину. Может это только у меня так вышло, но впечатления остались крайне негативные.
Рекомендую education.ru в Самане, экзамен электронный, результат известен сразу и сертификат доставят домой по почте, в течении 4 недель
http://education.ru/testing/catalog/EX0/

[Ant0n(Apollo13)]

Уважаемый Ramil`, с вашей претензией разобрались.
То, что приходилось долго ждать, связано с загрузкой Exin.
А вот что приходилось напоминать о себе, действительно была недоработка, но временная, связаная с изменениями в отделе продаж.
Сейчас статус каждого сданного экзамена находится под строгим контролем ответственных лиц. И информирование происходит регулярно.
Сертификаты теперь доставляются курьерской службой и за ними не обязательно приезжать в офис.

[Jeremy Cioara(Бородин Борис)]

Кто подскажет, какой перечень книг необходимо прочитать , чтобы без проблем сдать ITIL foundation exam?

Обязательно ли проходить тренинг для сдачи экзамена?

[Ace Jacen(Suhoi)]

1) ITIL V3 Introduction (OGC) + опционально что-нибудь заточенное под экзамен, от Art of Service, например.
2) По мне так нет.

[Yuri Shtulman(yurikk)]

Может кто-нибудь знает где можно загрузить книжки для самостоятельной подготовки? По v3 разумеется.

[Jeremy Cioara(Бородин Борис)]

Коллеги, нужно ли проводить дополнительные телодвижения после сдачи самого теста?

Например, регистрироваться на сайте EXIN?

Каким образом приходит бумажка о сдачи?

Спасибо