Новости сертификации

Новости клуба

Форум

Рассылка

Библиотека

Расписание курсов

Ссылки

Книжный магазин

Биржа труда

Регистрация

Сервис

О проекте

Поиск

/  первая страница  /  форум  /  Вернуться в раздел архива "Техническая поддержка: Cisco"  /

Проблема с AS5350.

Александр, Орешин 2005-10-25 18:01:53 Доброго дня. Ситуация такая - циска очень часто виснет и перезагружается. С перезагрузкой еще как-то пытаюсь разобраться (есть и логи и tech-support и crash) - судя по всему дело в ИОС c5350-is-mz.122-2.XB15.bin. А вот почему она подвисает не понятно - в лог ничего не пишет, на консоли тишина, просто висит и все. Помогает только питание, однако при выключении питания у нее полностью слетает конфиг dir nvram: пуст.(( Еще замечено, что если питание очень быстро выключить-включить, то конфиг остается. Если же подождать хотя бы пару секунд, то от него не остается и следа.( Может кто сталкивался с похожей проблемой? Буду благодарен за любую помощь..)  Alexei19 2005-10-25 18:09:44 Ну, наверное, не плохо бы начать с обновления ИОСа ... И посмотреть каие есть баги по текущему.  Александр, Орешин 2005-10-26 13:54:43 Именно такая мысль и мне пришла в первую очередь.)) Но тут не все так просто, после смены ИОС перестает работать аккоунтинг карточников. Они не могут пополнять свой баланс новыми карточками. После ввода любой комбинации цифр система говорит об успешном выполнении операции. Однако в логах радиус сервера ни одного упоминания об этих операциях нету. В версиях ИОС начиная с 12.2.12T и более поздних была заменен набор команд gw-accounting (h323, voip) на gw-accounting aaa. Может здесь собака порылась. И еще замечено что в новых версиях засылаются такие атрибуты (61) NAS-Port-Type = Async и (6) Service-Type = Login-User, вместо (61) NAS-Port-Type = ISDN и (6) Service-Type = Voice. Соответственно радиус не совсем правильно понимает что это за сессия. Возможно это как-то связано с не работой карточников.  Alexei19 2005-10-26 11:50:31 Набор команд gw-accounting (h323, voip) на gw-accounting aaa. Может здесь собака порылась Именно здесь ... Если Вы не меняли на gw-accounting aaa то ничего обсчитываться не будет. На счет смены атрибутов не думаю , что должно влияеть. З.Ы. Переходил на 5300 все ок. Тоже под картами.  Александр, Орешин 2005-10-26 11:58:52 Как же не меняли, если она старые команды убирает, конечно меняли - эффекта 0. Я все же думаю, что влияют атрибуты, только как заставить циску слать правильные значения? На сколько я понял за это отвечает aaa nas port voip.  Alexei19 2005-10-26 12:41:14 У Вас аккаунтинг пакеты слались или нет ? На самой сиско смотрели sh radius stat ? Или через debug radius ... NAS-Port-Type = Async у меня с новой и старой версией. Вы не путаете с VSA атрибутом 26.2 "ISDN 6/0:D:13" ? Service-Type = Login-User у меня тожеи в новом и старом. ИОСы 12.3.6b и 12.2.31  Александр, Орешин 2005-10-26 13:32:53 Да, пакеты засылались. Нет атрибуты не путаю. У меня вот мысль такая есть, может IVR скрипт нужно править? Ведь работало все кроме занесения платежей карточками.  Alexei19 2005-10-26 13:41:39 Может. У нас занесения платежей карточками нет. С разработчиками биллинга нельзя поговорить и проверить атрибуты ? TCL 2.0 у Вас ?  Александр, Орешин 2005-10-26 14:05:38 Нет у нас TCL v1.1. Разработчики биллинга молчат, говорить с ними бесполезно. Проблема в том что эксперементировать некогда, циска-то рабочая. Блин прийдется как нибудь ночь не поспать, когда не звонит никто.  Alexei19 2005-10-26 15:13:46 Я бы посоветовал 2.0 ... Но так просто не перейдешь.  Александр, Орешин 2005-10-26 16:49:47 А в чем проблема перехода на 2.0? И чем он лучше?  Alexei19 2005-10-26 18:42:34 Чесно говоря ушли от него года 3 назад. Чего-то нехватало - чего уже не помню. Ну и это http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2192/prod_eol_notice09186a008032d50f.html :) Переход сложен из-за того , что нужны другие скрипты + языковые модули (стандартно только англ, испанский и китайский)  Александр, Орешин 2005-10-27 11:18:01 У нас есть свои модули, разве они к TCL 2.0 не подойдут? Ну а скрипт и переделать можно, хотя гемору конечно много..)  Alexei19 2005-10-27 16:21:30 Не подойдут IMHO .... В 2.0 по другому. Скачайте TCL Programmer Guide c cisco для version 1.0 2.0 и сравните. Одно из главных отличий это state machine. Базовый скрипт можно скачать с cisco c IVRs.  Александр, Орешин 2005-10-27 16:48:45 Нет, я имел ввиду записанные голосовые фразы. Что для 2-й версии они должны быть другого формата? В руководстве об этом ни слова.  Alexei19 2005-10-27 16:50:53 Тот же формат. Только скрипты надо писать будет ... или искать где-то.  Andrew Razumetz 2005-10-28 02:32:20 Переползал как-то я на TCL 2.0... За одну ночь точно не управитесь, немного мозгом придется поработать или потренироваться на резервной железке. Но, поверьте, биллингу должно быть все равно!! У вас хоть есть описание, чего он ждет в каких атрибутах? Промпты, кстати, по формату те же (.au, g711ulaw - учтите), но вот проблемы с громкостью у народа обычно возникают, потому как обновляется еще и прошивочка DSP - там уровни какие-то другие с каждой новой версией :) Да, и стандартный TCL 2.0 скрипт от сиско использует несколько другой набор фраз - так что если не хотите перелопачивать всё, поищите в инете - кто-то добрый выложил русскую коллекцию для 2.0 multilanguage.  Александр, Орешин 2005-10-28 13:28:07 В том-то и дело, что писцы биллинга нифига не дают. Они слегка переделали фри радиус сервер, скомпилили его со своей закрытой библиотекой, возможно все дело в этом. А скрипт у нас самописный, эти же ребята его и писали. А фразы нам на заказ записывали.  Роман Шишкин 2005-10-28 15:25:55 Сколько потоков ? Какая загрузка? Что говорит show cpu sho mem ? У многих версий IOS для 5350 наблюдается утечка памяти.  Роман Шишкин 2005-10-28 16:58:03 Сколько потоков ? Какая загрузка? Что говорит show cpu sho mem ? У многих версий IOS для 5350 наблюдается утечка памяти.  Александр, Орешин 2005-10-28 17:49:44 2 потока, нагрузка минимальная, уже сняли с этой циски все что можно было (роутинг, нат и пр. - до этого она была еще и маршрутизатором, щас вместо нее этим всем занимается 2811), утечки памяти вроде нет, единственное что заметил очень быстро поднимается значение Allocated при выводе sh proc mem | in Freed|Dead. Загрузка проца в среднем 8-9%. Сейчас натравил на нее скрипт, который ребутит ее каждую ночь, стабильности это не сильно прибавила, она стала подвисать не днем, как обычно, а ближе к ночи. Но правда иногда все же временами ведет себя прилично. Вот например за последние 2 дня не глючила. Зато перед этим 2 раза зависала около 11 ночи.